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调解工作有哪些做法(调解工作有哪些做法和措施)

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调解工作有哪些做法(调解工作有哪些做法和措施)

调解工作是指由调解人通过友好协商、建立沟通，有效处理当事人矛盾，并能帮助当事人在一定时间内达成协议，从而解决分歧的行为。本文将对调解工作的做法进行详细分析，为相关从业者提供参考。

      

调解工作是指由调解人通过友好协商、建立沟通有效处理当事人矛盾并能帮助当事人在一定时间内达成协议


      摘要：调解工作是解决当事人之间的矛盾的重要方式，调解的做法有详尽的分析、沟通技巧、处理思路、调解效果分析等。当事人原则上应该遵守调解协议，来达到社会公平正义的目的。

      调解工作的做法以详尽的分析为前提，可以大体分为以下几步：

      一、综合分析。调解工作是解决当事人矛盾的重要工作，因此要在综合考虑当事人利益与社会公平正义的前提下，全面分析当事人的情况，弄清当事人的矛盾和矛盾背景，明确当事人的权利义务，以及如何实现当事人的共同目标，确定调解的可行性。

      二、沟通技巧。进行调解工作时，要借助沟通技巧，引导当事人，建立信任感，缓和紧张气氛，让当事人愿意接受调解，并尽可能使每位当事人都能发表自己的言论、表达自己的看法，以及分享自己的情况和看法；

      三、处理思路。解决当事人之间的矛盾时，必须有正确的处理思路，综合运用调解技巧，让当事人有自由发言的机会，并正确地说服当事人，以期实现当事人的共同利益；

      四、调解效果的分析。完成调解工作后，要给出调解的结果，进行效果分析，以及通过问卷调查等方式，为调解工作提出建议和改进，以更好地解决当事人之间的矛盾。

      总之，调解工作是解决当事人矛盾的重要方式，调解的做法有详尽的分析、沟通技巧、处理思路、调解效析分析等，原则上应该遵守调解协议，达到社会公平正义的目的。

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